Условия использования

1. Общие положения

Настоящее соглашение (далее — «Соглашение» или «Оферта») регулирует отношения между ИП Демьянов Максим Дмитриевич (далее — «Компания») и лицом, заключающим настоящее соглашение (далее — «Клиент»). Использование услуг Компании означает принятие условий данного Соглашения. Акцептом настоящей Оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• Оплата услуг, предлагаемых Исполнителем;
• Подача заявки на оказание услуг через сайт kimaro.ru или Telegram-бота;
• Использование услуг Исполнителя после их оказания.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги по размещению и поддержке виртуальных серверов (VPS/VDS) на оборудовании Исполнителя, а Заказчик обязуется оплачивать эти услуги в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

2.2. Конкретные характеристики предоставляемых услуг (тарифный план, конфигурация сервера, дополнительные услуги) определяются выбранным Заказчиком тарифным планом и указываются в Личном кабинете Заказчика.

2.3. Услуги предоставляются круглосуточно, если иное не предусмотрено техническими работами или форс-мажорными обстоятельствами.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Обязанности Исполнителя:

• Обеспечить предоставление услуг в соответствии с выбранным тарифным планом;
• Обеспечивать круглосуточную техническую поддержку Заказчика;
• Информировать Заказчика о проведении плановых технических работ, которые могут повлиять на доступность услуг;
• Обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ;
• Предоставлять Заказчику доступ к панели управления сервером и Telegram-боту для управления услугами.

3.2. Обязанности Заказчика:

• Своевременно оплачивать оказываемые услуги;
• Соблюдать условия настоящего Договора;
• Клиент обязан следить за соответствием всех размещенных материалов и используемого ПО требованиям действующего законодательства РФ и отвечает за их соответствие.
• Не использовать предоставленные ресурсы для рассылки спама, организации атак на другие сети, распространения вредоносного ПО;
• Обеспечивать сохранность учетных данных для доступа к серверу и панели управления;
• Соблюдать правила эксплуатации оборудования и программного обеспечения.

3.3. Права Исполнителя:

• Приостанавливать оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий Договора;
• В случае блокировки хостинга Клиента по жалобе и/или в результате других причин 1 или более раза в месяц (скан сети, исходящие DoS-атаки и др.) и непринятия Клиентом мер по поступившей жалобе, Компания вправе досрочно остановить предоставление услуги и заблокировать Клиента без возможности возврата средств.
• Услуги Компании предоставляются «как есть», Компания вправе изменять цены на услуги в большую или меньшую сторону, предварительно уведомив об этом клиента рассылкой на регистрационный e-mail или ID (Айди) аккаунта в Telegram.
• Компания вправе отказать в предоставлении услуг без объяснения причин.
• Все плановые технические работы, обновления и тому подобные мероприятия проводятся с 4:00 до 10:00 по московскому времени. Это не относится к форс-мажорным ситуациям и внеплановым работам.

3.4. Права Заказчика:

• Клиент имеет право устанавливать и использовать любое ПО на своем сервере, если оно является легальным и не нарушает авторских и смежных прав, а также нормы действующего законодательства Российской Федерации.
• Клиент имеет право использовать свой Хостинг в любых целях, кроме целей, противоречащих законодательству РФ и законам об авторских и смежных правах.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующими тарифами, опубликованными на сайте kimaro.ru.

4.2. Оплата услуг производится авансовым платежом на срок, выбранный Заказчиком (месяц, квартал, год).

4.3. При неоплате услуг в течение 3 дней после наступления срока платежа доступ к серверу приостанавливается. При неоплате в течение 7 дней все данные Заказчика удаляются без возможности восстановления.

4.4. Все расчеты производятся в российских рублях. НДС не облагается в соответствии с законодательством РФ.

4.5. К оплате может добавляться комиссия посредников и платежных систем.

4.6. Оплата физическими лицами производится только посредством электронных платежей.

5. Возврат средств

5.1. Возврат денежных средств возможен только в случае неработоспособности сервера по вине Компании и за фактически неиспользованные дни.

5.2. Возврат средств осуществляется в течение 10 (десяти пяти) рабочих дней на счет, с которого производилась оплата.

5.3. Для возврата средств необходимо направить запрос в поддержку с темой «Возврат средств» в Telegram-чате поддержки - @kimaro_help.

5.4. Клиенту может быть отказано в возврате средств в случае, если был установлен факт мошенничества или нарушения условий предоставления услуг, описанных в настоящей оферте.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель не несет ответственности за убытки Заказчика, возникшие в результате:

• Неправомерных действий третьих лиц;
• Действий Заказчика, нарушающих условия Договора;
• Форс-мажорных обстоятельств;
• Технических работ, о которых Заказчик был уведомлен заранее.

6.2. Исполнитель гарантирует уровень доступности (аптайм) услуг не менее 98.9% в месяц.

6.3. В случае недоступности услуг сверх установленного лимита, Заказчик имеет право на компенсацию в виде продления услуг пропорционально времени недоступности.

7. Конфиденциальность и защита данных

7.1. Исполнитель обязуется не разглашать информацию, полученную от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7.2. Заказчик несет полную ответственность за содержание информации, размещаемой на сервере.

7.3. Исполнитель вправе осуществлять мониторинг сетевой активности Заказчика для обеспечения безопасности и стабильности работы инфраструктуры.

8. Срок действия договора

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

8.2. Любая из сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив другую сторону за 14 дней.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, разрешаются путем переговоров.

9.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: стихийные бедствия, войны, военные действия, забастовки, решения государственных органов, повлекшие невозможность исполнения Договора.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящий Договор составлен в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Все изменения и дополнения к Договору действительны только в том случае, если они оформлены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.

11.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты с обязательным уведомлением Заказчика путем публикации новой редакции на сайте kimaro.ru не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

11.4. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным не влечет недействительности остальных положений Договора.

Реквизиты Исполнителя:

• ИП Демьянов Максим Дмитриевич
• ИНН: 770470168929
• ОГРНИП: 325774600333489
• E-mail: help@kimaro.ru
• Telegram-поддержка: @kimaro_help

Дата последнего обновления: 1 января 2025 года
В случае возникновения вопросов обращайтесь в нашу поддержку.